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Découvrez des méthodes simples et gratuites pour vérifier efficacement vos adresses email et améliorer la performance de vos campagnes de prospection B2B, même sans budget.
Dans une campagne de prospection, il est important de s'assurer que les emails sont valides et actifs. La vérification d'une adresse mail garantit que vos efforts de prospection B2B ne sont pas gaspillés. Cet article explique pourquoi il est important de faire ce travail de vérification ainsi que comment vérifier une adresse mail avant le lancement d’une campagne.
Selon une étude de Marketing Sherpas, les données B2B se dégradent à un rythme de 2,1 % par mois, ce qui équivaut à un taux de désuétude annuelle de 22,5 % des adresses électroniques. Cette statistique provient du rapport 2013 State of Inbound Marketing, confirmée aussi dans le rapport 2014 State of Inbound de Hubspot.
Si on contextualise, cela signifie qu'environ 22,5 % des adresses email dans votre base deviennent obsolètes chaque année en raison des changements professionnels ou d'entreprise (vous pouvez multiplier cela par le nombre d’années de possession de votre base... c’est effrayant en effet).
Pourquoi cette obsolescence ? Parce que les gens changent d'entreprises. Les adresses email des contacts évoluent à chaque changement professionnel majeur (licenciement, départ, promotion même parfois, etc.).
Envoyer des emails à des adresses non vérifiées peut nuire à la délivrabilité de vos campagnes. La délivrabilité, c'est le fait d'arriver dans la boîte de réception de votre cible. Quand on est novice en prospection, on pense qu'un email envoyé = un email reçu.
Mais ce n'est pas toujours vrai, d'où l'importance de parler et de mesurer cette délivrabilité.
D’ailleurs, saviez-vous que votre domaine (l’email de votre entreprise) a une réputation auprès des services de messagerie comme Gmail, Outlook ? Un taux de rebond élevé, des plaintes pour spam, ou l'envoi d'emails à des adresses invalides sont autant de signaux négatifs qui peuvent nuire à votre réputation et entraîner l'envoi de vos emails dans les dossiers spam ou leur non-livraison.
Si votre domaine est perçu comme vraiment peu fiable, il pourrait même être ajouté à une liste noire (blacklist), rendant extrêmement difficile l'atteinte des boîtes de réception de vos destinataires, même après avoir corrigé vos pratiques d'envoi. Chez Monsieur Lead, nous avons vu des cas où des clients avaient du mal à contacter leurs propres clients et partenaires parce que leurs emails arrivaient systématiquement en spams (ce qui arrive souvent aux écoles car leurs élèves ignorent les emails et à force ils développement une mauvaise réputation).
Si vos prospects sont nombreux à ne pas recevoir votre email, ils ne peuvent pas être informés de vos offres, ni répondre, ni prendre rendez-vous pour une démo ou une présentation de vos services. C’est ce qui arrive quand vous avez un taux de rebond élevé.
Un email qui "rebondit" ("bounce" en anglais) se réfère à un email qui n'a pas pu être délivré à son destinataire et qui est renvoyé à l'expéditeur avec un message d'erreur.
Un taux de rebond élevé a un impact direct sur votre capacité à obtenir des résultats positifs dans votre prospection. Cela réduit non seulement le nombre de conversions potentielles, mais expose également votre domaine à des risques accrus de spam, voire parfois de blocage de votre email.
Il existe deux types principaux de rebonds :
Maintenant que vous savez pourquoi il est important de vérifier les emails avant de contacter des prospects, nous allons vous présenter des méthodes gratuites pour le faire. Ces méthodes conviennent pour un nombre limité de contacts (moins de cinquante emails).
Pourquoi cette limite ? Parce que ces méthodes manuelles sont fastidieuses et prennent du temps à mesure que le nombre d'adresses à vérifier augmente. Sachez également que le temps passé à vérifier manuellement des emails de leads ne génère pas de rendez-vous commerciaux ou de business, contrairement aux prises de contact réelles et effectives.
Ce que vous économisez en outils payants peut devenir une perte de productivité. Enfin, petite nuance : ces techniques manuelles ne sont pas toujours précises à 100 % (mais rien ne l’est dans ce domaine). Elles fournissent une approximation avec une forte probabilité, mais il peut y avoir quelques erreurs. Alors pourquoi en parler ? Parce que parfois on n'a pas de budget (ou notre dirigeant est radin) et parfois on a seulement quelques contacts à vérifier de temps en temps, ce qui ne justifie pas de payer un outil.
Une méthode simple pour vérifier une adresse email est d'envoyer un email de test à l’adresse en question. Si l'email rebondit, cela signifie que l'adresse est probablement invalide. Cette méthode est simple et efficace, mais il y a des limites à considérer :
En moins dangereux, vous avez les outils de Google.
Une autre méthode consiste à utiliser Gmail ou Google Sheets. Lorsque vous entrez une adresse email dans le champ "Destinataire" de Gmail ou dans une fiche Google Sheets, vous pouvez parfois voir une photo de profil associée à cette adresse + le nom-prénom de la personne, indiquant qu'elle est valide et utilisée activement.
Cependant, tous les utilisateurs ne mettent pas à jour leur photo de profil, et cette méthode ne vérifie pas si l'email est configuré pour recevoir des messages.
Hunter IO : un outil populaire dans la prospection B2B
Hunter.io permet de vérifier un certain nombre d'adresses email gratuitement chaque mois. Cela peut être un bon outil pour les prospecteurs débutants ou les personnes qui doivent simplement vérifier quelques emails de temps à autre.
Source de l’image : Hunter.IO, How to Verify Email Address Without Sending an Email
Cependant, la version gratuite de Hunter.io est limitée en nombre d'emails vérifiables, ce qui peut devenir un obstacle si vous étendez votre prospection.
Source de l’image : Hunter.IO, Bulk Email Verifier
Pour maximiser l'efficacité de votre prospection avec des outils gratuits, combinez ces méthodes manuelles avec des services en ligne. Par exemple, après avoir utilisé Hunter.io pour vérifier une adresse, vous pouvez compléter cette vérification en envoyant un email de test ou en utilisant Gmail pour voir si une photo de profil apparaît.
En conclusion, pour un entrepreneur qui démarre une campagne de prospection B2B, ces méthodes peuvent être un bon point de départ. Elles permettent de contrôler les coûts tout en assurant que vos efforts atteignent les bonnes cibles. À mesure que vos besoins augmentent, il peut être plus rentable de passer à des outils payants plus robustes pour gagner du temps et améliorer la précision de vos vérifications.
Quand on est sérieux sur l'acquisition de clients avec la prospection, on finit vite par utiliser toute une série d'outils pour travailler, sinon on perd trop de temps sur des étapes importantes mais non essentielles (comme celle que nous voyons aujourd'hui).
Parmi ces outils, il y a des outils comme Lemlist ou Instantly AI qui automatisent l'envoi de vos emails et intègrent des fonctionnalités de vérification d'adresses email pour s'assurer que vos messages atteignent bien leurs destinataires.
Ces outils de prospection, comme Lemlist ou Instantly AI, vous offrent la possibilité de vérifier les adresses email directement au moment de l'importation de votre liste de contacts. Par exemple, lorsque vous planifiez votre campagne et que vous importez vos contacts, un bouton dédié vous permet de vérifier en un clic la validité des emails.
Source de l’image : Article Lemlist, 5 méthodes pour savoir si une adresse mail est valide.
Source de l’image : Article Instantly AI, Email Verification Techniques for Improved Deliverability.
Cette fonctionnalité intégrée est essentielle pour réduire les risques de rebond et pour maximiser la délivrabilité de vos emails.
Cependant, il est important de noter que l'utilisation de cette fonctionnalité est généralement soumise à un quota mensuel. Autrement dit, vous disposez d'un certain nombre de vérifications “gratuites” chaque mois car déjà compris dans votre abonnement. Une fois ce quota atteint, il vous faudra acheter des crédits supplémentaires pour continuer à vérifier vos adresses email.
Refuser de vérifier vos emails pour économiser des crédits peut sembler tentant au premier abord, car ce n’est pas aussi important que de constituer une liste ciblée avec vos personas ou de rédiger un email de prospection avec un bon copywriting.
Mais cela peut gravement nuire à vos campagnes. Comme indiqué plus haut, un taux de rebond élevé, dû à l'envoi d'emails à des adresses invalides, ne se contente pas de fausser vos résultats ; il augmente également le risque que votre domaine soit marqué comme spammeur par les fournisseurs de services de messagerie.
Ce type de sanction peut avoir des conséquences désastreuses, non seulement en diminuant la délivrabilité de vos futurs emails, mais aussi en affectant la réputation de votre domaine à long terme. En fin de compte, vous finirez par payer un prix bien plus élevé en termes de résultats compromis et de réputation endommagée si vous négligez cette étape. Cet article n’est pas sponsorisé par un service de vérification d’email, mais c’est important que vous en ayez conscience pour votre prospection 😅.
Pour les campagnes à grande échelle, Instantly AI se distingue en offrant des solutions adaptées à des volumes d'envois massifs. Bien que ce service casse en partie le modèle de quotas limités, il reste important de gérer vos crédits avec soin et de vérifier vos adresses avant chaque envoi massif.
En tant qu'entrepreneur en prospection B2B, il est important d'intégrer la vérification des adresses email dans votre processus de manière systématique. Que vous utilisiez Lemlist, Instantly AI, ou un autre outil de prospection, cette étape est essentielle pour maximiser l'impact de vos campagnes et protéger la réputation de votre domaine.
Bon, je ne sais pas si vous vous êtes posé la question, mais moi oui. Les outils d’automatisation de tâches en prospection reprennent des pratiques qui se faisaient manuellement de manière fastidieuse il y a quelques années et les opèrent maintenant de manière automatique ou quasi-automatique pour notre plus grand bonheur. Mais j’aime comprendre ce qui se passe dedans. Et si vous aussi, alors voici un aperçu des principales étapes impliquées dans le processus de vérification des emails :
La première étape consiste à vérifier la syntaxe de l'adresse email. L'outil s'assure que l'adresse respecte les conventions standard du format d'email, à savoir : nom@domaine.com. Cela inclut la présence d'un nom d'utilisateur avant le "@" et d'un nom de domaine valide après, comprenant un domaine de premier niveau (comme .com, .org, etc.).
L'outil vérifie ensuite si le domaine (la partie après le "@") est valide et actif. Pour ce faire, il effectue une recherche DNS (Domain Name System) pour vérifier que le domaine existe et qu'il est associé à un serveur de messagerie (enregistrement MX, pour Mail Exchange). Si le domaine n'existe pas ou n'a pas d'enregistrement MX valide, l'email est considéré comme invalide.
Une fois que le domaine est validé, l'outil de vérification d'email contacte le serveur de messagerie associé via une commande SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). L'outil envoie une requête pour vérifier si le serveur de messagerie est capable de recevoir des emails. Si le serveur répond positivement, cela indique que le domaine est configuré pour recevoir des emails.
Cette étape est souvent la plus délicate. L'outil tente de vérifier si la boîte de réception spécifique (c'est-à-dire la partie avant le "@") existe réellement sur le serveur de messagerie. Pour ce faire, il simule le processus d'envoi d'un email sans réellement envoyer de message. Il envoie une commande "RCPT TO" au serveur pour voir s'il accepte l'adresse spécifique. Si le serveur répond que l'adresse est valide, alors l'email est considéré comme valide.
Certains outils de vérification d'email peuvent détecter si l'adresse email appartient à un fournisseur d'adresses jetables (comme Temp Mail). Ces adresses sont souvent utilisées temporairement et peuvent ne plus être valides peu de temps après leur création.
Les outils avancés peuvent vérifier si l'adresse email figure parmi des pièges à spam connus. Les pièges à spam sont des adresses créées par les fournisseurs de services de messagerie ou des entités de lutte contre le spam pour identifier les expéditeurs de masse qui ne maintiennent pas correctement leurs listes de diffusion.
Un serveur de messagerie configuré en mode "catch-all" accepte tous les emails envoyés à n'importe quelle adresse sous ce domaine, même si l'adresse spécifique n'existe pas. Un outil de vérification d'email peut vérifier si le domaine utilise cette configuration, car cela pourrait rendre la vérification de l'existence réelle des adresses plus difficile.
Certains outils peuvent aussi évaluer le risque de rebond en se basant sur l'historique et les données statistiques du domaine ou du serveur de messagerie. Ils peuvent attribuer un score de risque pour indiquer la probabilité qu'un email envoyé à cette adresse soit rejeté.
Intéressant comme processus, non ? En vérité, pas trop… 😅 Mais le plus important, c’est que vous compreniez la chose dans les grandes lignes (et surtout que vous fassiez vérifier vos emails systématiquement).
Vérifier les adresses email est une étape cruciale pour assurer l'efficacité de vos campagnes de prospection B2B.
Pour des efforts de prospection légers, les méthodes gratuites peuvent suffire, mais elles sont limitées en précision et en volume, idéales pour les entrepreneurs débutants souhaitant contrôler leurs coûts.
Pour des campagnes plus étendues, investir dans des outils payants devient indispensable, offrant des vérifications plus robustes et automatisées, réduisant les risques de rebond et préservant la réputation de votre domaine.
En fin de compte, que vous choisissiez une méthode gratuite ou payante, le plus important est de faire une vérification systématique des adresses email pour garantir l'atteinte des bonnes cibles et générer des leads qualifiés.
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